Science And Biotechnology Specialist

(EN)

• Deliver trainings, technical guidance, and product/service demonstrations for internal and external users, ensuring correct application in daily practice.
• Support diagnostic workflows, including proper handling and use of reagents, diagnostic equipment, and relevant quality/control processes.
• Perform and support analytical method validations and related technical activities in line with CLSI standards (EP15-A3, EP15-A2, EP12-A2), including preparation, execution, review, and documentation.
• Provide technical documentation and traceability records as required, ensuring completeness, accuracy, and compliance with internal procedures and good practices.
• Conduct post-training follow-up by reviewing evaluations and ensuring effective knowledge transfer and implementation.
• Handle customer complaints according to the procedure, identify issues, and track corrective action plans to reduce errors, incidents, and recurrence.
• Support customer and partner interactions during technical meetings, workshops, educational activities, and field visits, maintaining confidentiality and professional conduct.
• Contribute to commercial/tender activities by reviewing technical specifications and aligning technical requirements with product capabilities.
• Participate in scientific and commercial meetings and events, and support visits from national and international business partners, ensuring proper coordination and documentation.

(ESP)

• Impartir capacitaciones, brindar orientación técnica y realizar demostraciones de productos/servicios para usuarios internos y externos, asegurando una correcta aplicación en la práctica diaria.
• Apoyar los flujos de trabajo de diagnóstico, incluyendo el manejo y uso adecuados de reactivos, equipos de diagnóstico y los procesos relevantes de calidad/control.
• Realizar y dar soporte a validaciones de métodos analíticos y actividades técnicas relacionadas conforme a estándares CLSI (EP15-A3, EP15-A2, EP12-A2), incluyendo preparación, ejecución, revisión y documentación.
• Proporcionar documentación técnica y registros de trazabilidad cuando sea requerido, asegurando integridad, exactitud y cumplimiento con los procedimientos internos y buenas prácticas.
• Dar seguimiento posterior a las capacitaciones mediante la revisión de evaluaciones y asegurando la transferencia efectiva de conocimiento y su implementación.
• Gestionar quejas de clientes de acuerdo con el procedimiento, identificar problemáticas y dar seguimiento a planes de acción correctiva para reducir errores, incidentes y recurrencias.
• Apoyar la interacción con clientes y socios durante reuniones técnicas, talleres, actividades educativas y visitas de campo, manteniendo la confidencialidad y un desempeño profesional.
• Contribuir a actividades comerciales/licitações mediante la revisión de especificaciones técnicas y alineación de requisitos técnicos con las capacidades del producto.
• Participar en reuniones y eventos científicos y comerciales, y apoyar visitas de socios comerciales nacionales e internacionales, asegurando la correcta coordinación y documentación.

(EN)

Requirements:

• Bachelor’s degree in Pharmaceutical Chemist Biologist (QFB), Pharmaceutical Science (QBP), Biotechnology, or a related field (degree holder).

• 1 year of experience in: technical support (clinical/specialized) and training on diagnostic equipment and products, interpretation of results, and validation and optimization of client protocols.

• Knowledge of diagnostic equipment and quality control.

• Advanced English required (technical interview will be conducted).

• Willingness to travel.

We offer:

•  Statutory benefits and more

• Travel expenses and transportation allowance.

• Company car.

Office hours: Southern Mexico City. Monday through Friday from 8:00 a.m. to 5:00 p.m.

Work arrangement: On-site

(ESP)

Requisitos:

• Título universitario en Químico Farmacéutico Biólogo (QFB), Ciencias Farmacéuticas (QBP), Biotecnología o un campo relacionado (con título).

• 1 año de experiencia en: soporte técnico (clínico/especializado) y capacitación sobre equipos y productos de diagnóstico, interpretación de resultados, así como validación y optimización de protocolos del cliente.

• Conocimiento en equipos de diagnóstico y control de calidad.

• Se requiere inglés avanzado (se realizará entrevista técnica).

• Disponibilidad para viajar.

Ofrecemos:

• Prestaciones de ley y beneficios adicionales.

• Gastos de viaje y apoyo de transporte.

• Vehículo de la empresa.

Horario de oficina: Ciudad de México (Zona Sur). Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.
Modalidad de trabajo: Presencial