Field Service Engineer (Ingeniero de servicio técnico) (norte de España / zona de Galicia)

Quiénes somos 

Euroimmun es una de las empresas líderes mundiales en diagnóstico de laboratorio. Como parte de Revvity, colaboramos con ImmunodiagnosticSystems (IDS) y más de 3500 compañeros en casi 20 países para mejorar los diagnósticos en todo el mundo.

Desarrollamos sistemas de pruebas innovadores, soluciones de automatización y software para laboratorios médicos. Nuestro objetivo: hacer que los diagnósticos sean más precisos, eficientes y significativos, para mejorar la atención al paciente. Cada día nos impulsa un fuerte espíritu de equipo, la curiosidad científica y la ambición de marcar la diferencia en la asistencia sanitaria.

Encuentre su futuro en Euroimmun.

La oportunidad 

Estamos encantados de ofrecer una oportunidad en EUROIMMUN España, filial de EUROIMMUN AG, empresa líder en el suministro de productos de inmunodiagnóstico de vanguardia al mercado español desde el año 2000. Con sede en Madrid, nuestro equipo de más de 30 compañeros garantiza la entrega sin contratiempos de nuestros productos y servicios a laboratorios de todo el país.

Misión 

Buscamos un ingeniero de servicio de campo cualificado y con experiencia para incorporarse a nuestro dinámico y dedicado equipo de servicio. En este puesto, prestará asistencia a los clientes de la sede de Galicia, al tiempo que colaborará con el equipo de servicio de campo para dar soporte a clientes de toda España según sea necesario. Desempeñará un papel clave en el mantenimiento y la gestión de una amplia gama de instrumentos e instalaciones, incluidas soluciones de red para laboratorios, garantizando una prestación de servicios excepcional.

Al incorporarte a nuestra empresa, recibirás una amplia formación tanto en España como en nuestra sede central en Alemania.

¡Envía tu solicitud hoy mismo y únete a nosotros para ampliar los límites de la salud humana a través de la ciencia!

Responsabilidades principales

• Asistencia centrada en el cliente: Desplazarse a las instalaciones de los clientes en toda España para ofrecer un servicio excepcional de mantenimiento, reparación y resolución de problemas de los instrumentos.

• Experiencia electromecánica: Aplicar excelentes habilidades electromecánicas y conocimientos técnicos para diagnosticar y resolver problemas complejos del sistema de manera eficiente y eficaz.

• Experiencia en software y aplicaciones: proporcionar asistencia técnica en profundidad sobre software y aplicaciones, ayudando a los clientes a utilizar e integrar plenamente nuestras soluciones en sus operaciones.

• Asistencia proactiva: proporcionar asistencia telefónica para resolver de manera eficiente los problemas relacionados con los instrumentos.

• Excelencia en la instalación: garantizar que la instalación y el desmantelamiento de los instrumentos se lleven a cabo con precisión y profesionalidad.

• Colaboración interfuncional: colaborar con los equipos de ventas, atención al cliente, marketing y logística para garantizar un funcionamiento fluido.

• Atención al cliente: Establecer relaciones sólidas y duraderas proporcionando de forma constante un servicio excepcional y profesionalidad.

• Dominio del inventario: Gestionar y mantener el inventario de piezas de repuesto para garantizar un servicio rápido y sin interrupciones.

• Excelencia en la organización: Realizar las tareas administrativas con rapidez y precisión, cumpliendo las políticas y los estándares de calidad de la empresa.

• Orientación al rendimiento: Alinearse con los KPI y las políticas de la empresa para alcanzar y superar las expectativas.

Cualificaciones

•    Una titulación en Ingeniería Electrónica o Mecánica (preferiblemente a nivel de grado o adquirida a través de la experiencia laboral)

Experiencia

•    Al menos dos años de experiencia trabajando con instrumentación, preferiblemente en un entorno de laboratorio

•    Experiencia con sistemas de información de IT (tecnología de la información), preferiblemente en un entorno hospitalario

•    Gran interés por el diagnóstico médico y los productos asociados, con deseo de desarrollar una carrera en este campo

Atributos y habilidades

•    Capacidad para organizar y priorizar el trabajo diario, con poca supervisión.

•    Motivación propia y gran deseo de aprender y tener éxito.

•    Gran capacidad de comunicación y facilidad para establecer buenas relaciones laborales.

•    Pensador independiente, prosperará en el entorno de una pequeña empresa, será flexible y dinámico dentro de esta empresa en crecimiento.

•    Adhesión a la sostenibilidad corporativa y medioambiental para minimizar el impacto de las actividades empresariales en el medio ambiente.

•    Idealmente, un nivel intermedio de inglés (oral y escrito).

Nuestros valores

• Aceptar lo desconocido: todas las grandes ideas comienzan con una pregunta audaz y fundamental: ¿Y si...?

Pasión por las personas: nuestro personal es nuestro mayor activo y el motor de nuestro éxito al servicio de la humanidad.

Colaborar para alcanzar el éxito: anteponemos el equipo a nosotros mismos para lograr lo inesperado con transparencia, responsabilidad e integridad.

Colaborar con un propósito: inspiramos nuevos caminos con los clientes para acelerar los resultados positivos.

Beneficios

Ofrecemos una serie de beneficios, entre los que se incluyen:

• Atractivo paquete de vacaciones anuales (22 días + días festivos en España)

• Coche de empresa

• Ordenador portátil + iPad + teléfono móvil

• La oportunidad de formar parte de un entorno de trabajo colaborativo y dinámico con una cultura cálida y agradable

• Aprovecha nuestra plataforma de aprendizaje y desarrollo Skillsoft, que ofrece una amplia gama de módulos para adaptar tu crecimiento personal.

•    Ticket-restaurant 

•    Seguro médico privado adicional.